Términos y condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones generales regulan la venta de entradas a través de https://entradasquevedo.com (en adelante, «el Sitio»), cuyo titular es:

• Titular: [RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN]
• Datos registrales: [DATOS REGISTRALES]
• Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
• Sitio web: https://entradasquevedo.com

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de entradas para los conciertos de Quevedo, El Baifo Tour 2027, en el Movistar Arena de Madrid y en el Palau Sant Jordi de Barcelona, así como del producto opcional «Seguro de cancelación Allianz». El organizador y responsable de la celebración de los conciertos es [PROMOTOR DEL EVENTO].

Al realizar un pedido, declaras ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de reembolso y la Política de privacidad. El contrato se celebra en español.

3. Proceso de compra

• Eliges la ciudad, la fecha, la zona del recinto y el número de entradas (máximo 4 por zona y pedido).
• Si lo deseas, añades el Seguro de cancelación Allianz (7 €, una vez por pedido).
• Revisas el carrito, introduces tus datos y pagas con tarjeta. Antes de pagar puedes corregir cualquier error en tu pedido.
• El contrato queda perfeccionado cuando el pago es autorizado y te enviamos el email de confirmación del pedido, que sirve de justificante y te recomendamos conservar.

Si una localidad deja de estar disponible antes de confirmarse el pago, te lo indicaremos y no se realizará ningún cargo.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables. El precio total del pedido, con cualquier gasto de gestión si lo hubiera, se indica de forma clara en el carrito antes del pago. No se añade ningún cargo posterior.

5. Pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de una plataforma de pago externa ([PROVEEDOR DE PAGO]), mediante conexión cifrada. El banco emisor puede solicitar una autenticación reforzada (3-D Secure). [RAZÓN SOCIAL] no conoce ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

6. Entrega de las entradas

Las entradas son electrónicas y se envían a la dirección de email indicada en el pedido, normalmente en los minutos siguientes a la confirmación del pago. No se realizan envíos físicos. Eres responsable de facilitar un email correcto. Si no las recibes en 24 horas, revisa tu carpeta de spam y escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] o mediante el formulario de contacto.

Cada entrada tiene un código único. Guarda tus entradas y no las compartas: el acceso puede quedar limitado al primer código presentado.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no existe derecho de desistimiento en la compra de entradas para actividades de esparcimiento con una fecha o un periodo de ejecución determinados, como estos conciertos. Por tanto, una vez confirmada la compra, las entradas no pueden devolverse ni cambiarse, salvo en los casos previstos en la Política de reembolso.

El Seguro de cancelación Allianz se rige por sus propias condiciones, incluidos, en su caso, los derechos de desistimiento que prevea su normativa específica.

8. Cancelación, aplazamiento o cambios del evento

• Cancelación: si el concierto se cancela definitivamente, te devolvemos el importe íntegro de tus entradas.
• Aplazamiento o cambio de recinto: tus entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha o el nuevo recinto. Si no puedes asistir, puedes solicitar el reembolso en el plazo que se comunique.
• Los cambios en el programa, los artistas invitados o la duración del espectáculo que no sean sustanciales no dan derecho a reembolso.

Te informaremos por email de cualquier cancelación o cambio. Los detalles y plazos están en la Política de reembolso, sin perjuicio de la normativa de espectáculos públicos aplicable en la Comunidad de Madrid y en Cataluña.

9. Acceso al recinto

El acceso queda sujeto a las normas del organizador y del recinto (controles de seguridad, objetos prohibidos, edad mínima, horarios y derecho de admisión). La apertura de puertas prevista es a las 19:30. Llegar tarde o ser expulsado por incumplir dichas normas no da derecho a reembolso. La reventa de las entradas puede estar prohibida por el organizador.

10. Seguro de cancelación Allianz

Es un producto opcional de 7 € por pedido, prestado por Allianz Partners. Su cobertura, sus exclusiones y el procedimiento para declarar un siniestro se rigen exclusivamente por las condiciones de la póliza: [ENLACE A LAS CONDICIONES DEL SEGURO]. Las solicitudes de indemnización se dirigen a la aseguradora según esas condiciones.

11. Responsabilidad

El organizador es el único responsable de la celebración y el contenido del evento. [RAZÓN SOCIAL] responde de la correcta gestión de la venta y de la entrega de las entradas. Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de protección de los consumidores te reconoce.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación a [EMAIL DE CONTACTO], mediante el formulario de contacto o por correo postal a [DIRECCIÓN]. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.

13. Resolución de litigios

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a una asociación de consumidores o al Sistema Arbitral de Consumo.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier litigio podrá someterse a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumo.